
Gegenstände
- Bis wann kann ich eine Abrechnung einreichen?
- Download XXImo-Bilder
- Wie erreiche ich den XXImo-Service Desk?
- Meine XXImo Mobility Card ist gestohlen / verloren. Was muss ich tun?
- Ich habe eine Beschwerde, an wen kann ich mich damit wenden?
- Meine Karte ist gesperrt, weil ich zu oft einen falschen PIN-Code eingegeben habe. Was nun?
- Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert. Kann ich sie selbst anpassen?
- Wie lautet mein Benutzername (Karteninhaber)?
- Ich kann mich nicht mehr bei die App einloggen, mein Konto ist gesperrt.
- Ich will auch die Maut mit meiner Karte bezahlen können. Welchen Dienst schalte ich dafür ein?
- Wie kann ich eine Abrechnung einreichen?
- Wann kommt meine Karte?
- Kann ich zwischenzeitlich Dienste ein- und ausschalten?
- Wie weiß ich, wie viel noch auf meiner Karte steht?
- Ich will mein Limit erhöhen, ist das möglich?
- Ich sehe, dass von meinem Konto ein Betrag abgebucht worden ist. Woraus besteht dieser Betrag?
- Ich will mein Auto bei einer Tankstelle waschen, aber meine Karte wird nicht akzeptiert.
- Können die Rechnungen auch per Mail verschickt werden, so dass ich mich nicht einzuloggen brauche, um sie zu downloaden?
- Wo kann ich meine Rechnungen finden?
- Es gelingt nicht, meinen PIN-Code zu speichern
- Wo kann ich mit meiner XXImo Mobility Card tanken?
- Ich weiß meinen PIN-Code nicht mehr.
- Wie aktiviere ich meine Karte?
- Sie haben Geld von meinem Konto abgebucht und ich habe die Karte noch nicht benutzt. Wie kommt das?
- Die wöchentlichen Inkasso-Auflistungen des Monats X entsprechen nicht dem Betrag der Rechnung von Monat X. Wie ist das möglich?
- Meine XXImo Mobility Card funktioniert nicht, können Sie mir helfen?
- Ich habe mein Wochenlimit erhöht, aber mein Guthaben ist noch nicht ergänzt worden. Ich mache mich heute auf die Reise und brauche das Geld. Können Sie mir helfen?
- Ich möchte mein Guthaben monatlich statt wöchentlich automatisch aufwerten lassen. Ist das möglich? (reguläre Kunden)
- Kann ich das automatische Inkasso auch über mein Privatkonto laufen lassen?
- Wenn ich Gebrauch von einem Privatkonto mache, kann ich dann kein Kunde bei XXImo werden?
- Kann ich das automatische Inkasso über meine Kreditkarte laufen lassen?
- Meine geschäftliche Kontonummer hat sich geändert. Was muss ich jetzt tun?
- Ich habe meinen Kontostand abgerufen und festgestellt, dass ich 18,15 Euro (Beispiel) im Minus stehe. Ich habe meine Karte noch nicht benutzt/empfangen. Wie ist das möglich?
- Ich habe meinen Vertrag gekündigt, aber meine Guthaben noch nicht zurückempfangen. Wann werde ich diesen Betrag zurückempfangen?
- Ich habe eine Karte angefordert, aber ich habe sie noch nicht empfangen. Wann kann ich sie erwarten?
- Ich habe meinen Vertrag gekündigt und will meine Rechnungen downloaden, aber ich kann mich nicht mehr mit meinem Administrator-Konto einloggen. Können Sie mir helfen?
- Ich habe kein Smartphone; wie kann ich sehen, wo ich zu tanken befugt bin?
- Ich habe soeben mit meiner XXImo Mobility Card nicht abrechnen können. Ich habe diesen Betrag vorgeschossen. Wie kann ich ihn abrechnen?
- Was kann ich mit meinem Karteninhaberkonto?
- Was kann ich mit meinem Administrator-Konto?
- Ich sehe in „Mein XXImo“ meine Rechnungen nicht; Können Sie mir helfen?
- Ich weiß meinen PIN-Code nicht mehr; wie kann ich ihn abrufen?
- Ich habe mein Passwort zurückgesetzt, aber ich empfange keine E-Mail mit einem Link zum erneuten Erstellen meines Passworts. Können Sie mir helfen?
- Ich habe mein Passwort als Karteninhaber vergessen. Wie kann ich es erneut anfordern? (natürlich abhängig von Land und Reseller)
- Ich kann mich nicht mehr in „Mein XXImo’ einloggen.
- Wie kann ich meine XXImo Mobility Card kündigen?
- Wie kann ich zusätzliches Geld auf meine Karte setzen?
- Kann ich eine Ersatzkarte anfordern, ohne meine heutige Karte zu sperren?
- Wie kann ich meine XXImo Mobility Card in Parkhäusern benutzen?
- Können Sie mir das ABC-Prinzip erklären?
- Kann ich meinen PIN-Code ändern?
- Wo bleibt meine Karte?
- Wie kann ich meine Abrechnung einreichen?
- Wie hoch sind die Kosten der XXImo Mobility Card?
- Wo bleibt meine Rechnung?
- Wie kann ich meinen Kilometerstand registrieren?
- Kann ich bei allen Tankstellen in Deutschland tanken?
- Wo kann ich meinen PIN-Code abrufen?
- Wie kann ich meine Karte aktivieren?
- Ich habe mein Passwort vergessen
- Wie kann ich mich als Karteninhaber einloggen?
- Wie kann ich mich als Administrator einloggen?