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• Bis wann kann ich eine Abrechnung einreichen?
• Download XXImo-Bilder
• Wie erreiche ich den XXImo-Service Desk?
• Meine XXImo Mobility Card ist gestohlen / verloren. Was muss ich tun?
• Ich habe eine Beschwerde, an wen kann ich mich damit wenden?
• Meine Karte ist gesperrt, weil ich zu oft einen falschen PIN-Code eingegeben habe. Was nun?
• Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert. Kann ich sie selbst anpassen?
• Wie lautet mein Benutzername (Karteninhaber)?
• Ich kann mich nicht mehr bei die App einloggen, mein Konto ist gesperrt.
• Ich will auch die Maut mit meiner Karte bezahlen können. Welchen Dienst schalte ich dafür ein?
• Wie kann ich eine Abrechnung einreichen?
• Wann kommt meine Karte?
• Kann ich zwischenzeitlich Dienste ein- und ausschalten?
• Wie weiß ich, wie viel noch auf meiner Karte steht?
• Ich will mein Limit erhöhen, ist das möglich?
• Ich sehe, dass von meinem Konto ein Betrag abgebucht worden ist. Woraus besteht dieser Betrag?
• Ich will mein Auto bei einer Tankstelle waschen, aber meine Karte wird nicht akzeptiert.
• Können die Rechnungen auch per Mail verschickt werden, so dass ich mich nicht einzuloggen brauche, um sie zu downloaden?
• Wo kann ich meine Rechnungen finden?
• Es gelingt nicht, meinen PIN-Code zu speichern
• Wo kann ich mit meiner XXImo Mobility Card tanken?
• Ich weiß meinen PIN-Code nicht mehr.
• Wie aktiviere ich meine Karte?
• Sie haben Geld von meinem Konto abgebucht und ich habe die Karte noch nicht benutzt. Wie kommt das?
• Die wöchentlichen Inkasso-Auflistungen des Monats X entsprechen nicht dem Betrag der Rechnung von Monat X. Wie ist das möglich?
• Meine XXImo Mobility Card funktioniert nicht, können Sie mir helfen?
• Ich habe mein Wochenlimit erhöht, aber mein Guthaben ist noch nicht ergänzt worden. Ich mache mich heute auf die Reise und brauche das Geld. Können Sie mir helfen?
• Ich möchte mein Guthaben monatlich statt wöchentlich automatisch aufwerten lassen. Ist das möglich? (reguläre Kunden)
• Kann ich das automatische Inkasso auch über mein Privatkonto laufen lassen?
• Wenn ich Gebrauch von einem Privatkonto mache, kann ich dann kein Kunde bei XXImo werden?
• Kann ich das automatische Inkasso über meine Kreditkarte laufen lassen?
• Meine geschäftliche Kontonummer hat sich geändert. Was muss ich jetzt tun?
• Ich habe meinen Kontostand abgerufen und festgestellt, dass ich 18,15 Euro (Beispiel) im Minus stehe. Ich habe meine Karte noch nicht benutzt/empfangen. Wie ist das möglich?
• Ich habe meinen Vertrag gekündigt, aber meine Guthaben noch nicht zurückempfangen. Wann werde ich diesen Betrag zurückempfangen?
• Ich habe eine Karte angefordert, aber ich habe sie noch nicht empfangen. Wann kann ich sie erwarten?
• Ich habe meinen Vertrag gekündigt und will meine Rechnungen downloaden, aber ich kann mich nicht mehr mit meinem Administrator-Konto einloggen. Können Sie mir helfen?
• Ich habe kein Smartphone; wie kann ich sehen, wo ich zu tanken befugt bin?
• Ich habe soeben mit meiner XXImo Mobility Card nicht abrechnen können. Ich habe diesen Betrag vorgeschossen. Wie kann ich ihn abrechnen?
• Was kann ich mit meinem Karteninhaberkonto?
• Was kann ich mit meinem Administrator-Konto?
• Ich sehe in „Mein XXImo“ meine Rechnungen nicht; Können Sie mir helfen?
• Ich weiß meinen PIN-Code nicht mehr; wie kann ich ihn abrufen?
• Ich habe mein Passwort zurückgesetzt, aber ich empfange keine E-Mail mit einem Link zum erneuten Erstellen meines Passworts. Können Sie mir helfen?
• Ich habe mein Passwort als Karteninhaber vergessen. Wie kann ich es erneut anfordern? (natürlich abhängig von Land und Reseller)
• Ich kann mich nicht mehr in „Mein XXImo’ einloggen.
• Wie kann ich meine XXImo Mobility Card kündigen?
• Wie kann ich zusätzliches Geld auf meine Karte setzen?
• Kann ich eine Ersatzkarte anfordern, ohne meine heutige Karte zu sperren?
• Wie kann ich meine XXImo Mobility Card in Parkhäusern benutzen?
• Können Sie mir das ABC-Prinzip erklären?
• Kann ich meinen PIN-Code ändern?
• Wo bleibt meine Karte?
• Wie kann ich meine Abrechnung einreichen?
• Wie hoch sind die Kosten der XXImo Mobility Card?
• Wo bleibt meine Rechnung?
• Wie kann ich meinen Kilometerstand registrieren?
• Kann ich bei allen Tankstellen in Deutschland tanken?
• Wo kann ich meinen PIN-Code abrufen?
• Wie kann ich meine Karte aktivieren?
• Ich habe mein Passwort vergessen
• Wie kann ich mich als Karteninhaber einloggen?
• Wie kann ich mich als Administrator einloggen?