Ich habe meinen Kontostand abgerufen und festgestellt, dass ich 18,15 Euro (Beispiel) im Minus stehe. Ich habe meine Karte noch nicht benutzt/empfangen. Wie ist das möglich?

Dies sind die einmaligen Kosten, die für die Produktion der XXImo Mobility Card in Rechnung gestellt worden sind. (Wir kontrollieren dann auch gleich, ob wir den Betrag bereits eingezogen haben, und leiten die Registrierung nochmals ein, wenn dies noch nicht gut verläuft.)

Ist Ihnen damit geholfen?

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