Onderwerpen

• Hoe krijg ik als kaarthouder inzicht in mijn transacties?
• Ik zie dat er een bedrag is afgeschreven van mijn rekening, maar waar bestaat dit bedrag uit?
• Kunnen de facturen ook per mail verzonden worden zodat ik niet in hoef te loggen om deze te downloaden?
• Waar kan ik mijn facturen vinden?
• Jullie hebben geld van mijn rekening gehaald en ik heb de kaart nog niet gebruikt, waarom is dat?
• De wekelijkse incasso specificaties van de maand X komen niet overeen met het bedrag op de factuur van maand X. Hoe kan dit?
• Kan ik de automatisch incasso ook via mijn privérekening laten verlopen?
• Kan ik de automatische incasso via mijn creditcard laten verlopen?
• Ik heb mijn contract opgezegd en ik wil mijn facturen downloaden maar ik kan niet meer inloggen met mijn administrator account, kunt u mij helpen?
• Ik zie mijn facturen niet in ‘Mijn XXImo’, kunt u mij helpen?
• Waar blijft mijn factuur?