Onderwerpen

• Milo
• Auto huren
• Hotels
• Kan ik mijn transacties online labelen als privé, zakelijk of woon-werk kosten?
• Waar kan ik tanken en gebruikmaken van andere mobility services in Europa?
• Ik heb drie keer een foute pincode ingevoerd. Waarom kan ik mijn XXImo Mobility Card niet meer gebruiken?
• Wat is ABC tanken?
• Wat kan ik met ‘Mijn XXImo’?
• Waar kan ik de XXImo Mobility Card gebruiken?
• Hoe kan ik tussentijds tegoed opladen?
• Hoe zijn kaarthouders te autoriseren?
• Hoe heb ik inzicht in mijn saldo?
• Hoe wordt mijn saldo weer aangevuld?
• Hoe werkt het opladen van de XXImo Mobility Card?
• Hoe kan ik mijn XXImo Mobility Card opzeggen?
• Het tegoed op mijn XXImo Mobility Card is bijna op, hoe kan ik mijn kaart van extra tegoed voorzien?
• Waarom lukt het me niet om in te loggen op “Mijn XXImo”?
• Hoe kan ik mijn XXImo-mobiliteitsdiensten aanpassen?
• Kan ik ook geld opnemen met de XXImo Mobility Card?
• Mijn XXImo Mobility Card is beschadigd. Hoe kan ik een nieuwe krijgen?
• Mijn XXImo Mobility Card is gestolen / verloren. Wat moet ik doen?
• Ik weet mijn pincode niet meer, wat moet ik doen?
• Waarom krijg ik geen resultaat op de app bij ‘XXImo in de buurt’?
• Waarom kan mijn locatie niet gevonden worden binnen de Milo-app?
• Mijn tegoed op de XXImo Mobility Card is lager dan verwacht, hoe kan dit?
• Bij “Transacties” in de XXImo-selfservice module zie ik bij “Mobiel parkeren” dat het aantal geparkeerde minuten niet gevuld is, hoe kan dit?
• Waar kan ik de XXImo Mobility Card gebruiken?
• Hoe krijg ik als kaarthouder inzicht in mijn transacties?
• Hoe kan ik mijn XXImo Mobility Card gebruiken om bij een parkeergarage te parkeren?
• Wat zijn de kosten van de XXImo Mobility Card?
• Hoe activeer ik mijn XXImo Mobility Card?
• Ik wil ook de tol kunnen betalen met mijn kaart, welke dienst zet ik hiervoor aan?
• Kan ik tussentijds diensten aan- en uitzetten?
• Hoe weet ik hoeveel ik nog op mijn kaart heb staan?
• Ik wil mijn limiet verhogen, kan dat?
• Ik wil mijn auto wassen bij een tankstation, maar mijn kaart wordt niet geaccepteerd.
• Het lukt niet om mijn pincode op te slaan, wat nu?
• Waar kan ik tanken met mijn XXImo Mobility Card?
• Ik weet mijn pincode niet meer
• Hoe activeer ik mijn kaart?
• Mijn XXImo Mobility Card werkt niet, kunt u mij helpen?
• Ik heb mijn weeklimiet verhoogd maar mijn tegoed is nog niet aangevuld. Ik ga vandaag op reis en ik heb het geld nodig. Kunt u mij helpen?
• Ik wil graag maandelijks automatisch mijn tegoed laten opwaarderen in plaats van wekelijks, is dat mogelijk? (reguliere klanten)
• Kan ik de automatische incasso via mijn creditcard laten verlopen?
• Ik heb geen smartphone, hoe kan ik zien waar ik bevoegd ben om te tanken?
• Ik wil mijn kilometerstand invoeren maar ik heb geen sms ontvangen. Hoe kan ik deze alsnog invoeren?
• Ik heb niet kunnen afrekenen met mijn XXImo Mobility Card. Ik heb dit bedrag voorgeschoten hoe kan ik dit declareren?
• Wat kan ik met mijn kaarthouder account?
• Wat kan ik met mijn administrator account?
• Ik weet mijn pincode niet meer, hoe kan ik deze opvragen?
• Ik ben mijn wachtwoord als kaarthouder vergeten, hoe kan ik deze opnieuw aanvragen?
• Ik heb mijn wachtwoord gereset maar ik ontvang geen e-mail met een link om mijn wachtwoord opnieuw aan te maken. Kunt u mij helpen?
• Ik kan niet meer inloggen op ‘Mijn XXImo’
• Hoe kan ik mijn XXImo Mobility Card opzeggen?
• Hoe kan ik extra geld op mijn kaart zetten?
• Hoe kan ik mijn XXImo Mobility Card gebruiken in parkeergarages?
• Kunt u mij het ABC principe uitleggen?
• Kan ik mijn pincode wijzigen?
• Hoe kan ik mijn declaratie indienen?
• Hoe kan ik mijn kilometerstand registreren?
• Kan ik tanken bij alle tankstations in Nederland?
• Waar kan ik mijn pincode opvragen?
• Hoe kan ik mijn kaart activeren?
• Hoe lang duurt het voordat ik mijn XXImo Mobility Card ontvang?
• Hoe activeer ik mijn XXImo Mobility Card?